コンサルタント

こんにちは、黒川です。

昨日、無事　第三回育成塾が終わりました！！

いやぁ～、今回も得るものが多かったのではないでしょうか？
参加いただいた方々も大満足していただきました（＾_＾）
ありがとうございます。

今回は新横浜開催ということもあり、
現場をご提供いただきましたT社長様、専務様には大変感謝です。
都心部での戦略、現場、設計などの工夫も参考になりました。

塾長のY社長も指導しながら学びを得られて喜んでいる様子で・・・。

研修では、
「現場監督は現場に行くことが仕事ではない！」
「大工さんの手伝いをするのは筋違い」

など、当たり前のことですが、
なかなかできないことの根拠、やり方など、詳しく勉強していただきました。

おまけにそれらすべてのデータもあげましょう！！　なんてY社長がいうもんだから。
次々に社内データが発見されて、根こそぎ持っていかれてしまう状態に（＾_＾）

これも育成塾の特徴ですね（＾_＾）

お互いがお互いの情報を躊躇いなく出し合える関係は、
何度も会って、分かち合わないとなかなかできないことです。

第４回は三重県開催。

また楽しみです（＾_＾）

ではでは。

こんばんは、黒川です。

今日から２日間、経営者育成塾の３回目がはじまりました！
さすがに３回目ということもあるので、スタートから質問バンバン（＾_＾）

テーマは　「工務」　

マニュアルには入っていないデータやら、工程管理、その他諸々・・・。

１名で同時に１５棟以上管理するためのコツなど、
細かいところを聞いては疑問を投げかけて、また聞いて・・・。

それでもわからなければデータを引っ張り出しながら説明して。

最後には、このデータ全部あげます！！！！
なんてことになってしまって（＞_＜）

懇親会でも研修の熱が冷めやらぬままの雰囲気でスタート。
研修会ではなかなか聞けなかったこともしっかり聞いてました。

明日もあるので早く寝ましょう（＾_＾）

正直、この研修は価格設定を完全にミスしました・・・。

ではでは。

こんばんは、黒川です。

今日は、京都のとあるデザイナーズ住宅をやっている
会社様に打ち合わせで行って来ました！！

打ち合わせに行って来たということは・・・。

そうです、その通りです。
ご期待ください！！

この写真を見ればわかるかなぁ～。

ではでは。

おはようございます。黒川です。

昨晩、ライティングオープンセミナーに参加してきました。

当社の研修でもお世話になっている、
日本ライティングコーディネート協会様から招待状をいただきました。

副会長の山中先生とゲストがディスカッションするセミナーで、
タイトルは、『第３世代と第４世代のあかり融合』というもの。

ゲストの講師がすごかった・・・。

松下美紀先生といい、
照明設計事務所の社長さんなのですが、
その実績がすごい（＞_＜）

福岡タワー、○○ワットの寺院照明など、
アジアを中心に、ありとあらゆるイベント、施設の照明設計を手がけ、
さらには、戸建、街づくりなども・・・。

セミナーでは、
照明業界の裏話なども踏まえ、
面白おかしく進んでいきましたよ。
山中先生のキャラで進んでいけば、当然そうなるわけですが・・・（＾_＾）

松下先生いわく・・・。

照明は、ただ光を扱うのではなく、
その依頼主の真の目的を達成しなければいけない。
そうしなければ、失敗だと言っていました。

商業施設なら当然売上を上げなければなりません。

たくさんの人には来て欲しくないが、
憩いの場としてのスペースを作り上げたい！

などの要望にもうまく応える空間を作っていました。

そして、最後に言われていた一言。

『一流の人が一流を求めると、光にこだわる』

と。

たしかに・・・。

その通りですね。

他にもたくさん勉強になることを教わりました。
またお話しします（＾_＾）／

ではでは。

こんにちは、黒川です。

今日は、国際展示場で開催されている、
PVEXPO２０１０に行って来ました！！！

世界各国から、いろんなメーカーが出展していて、
視察に来ている商社マンや建設会社さんでごった返し・・・。

日本市場は狭いとはいえ、
世界に比べるとこれから普及が加速する市場なので、
各国がその市場を狙っているようです。

本音を言えば、日本のお隣中国の市場。
真の狙いはこっちかもしれませんね（＞_＜）

私もたくさん知識が欲しいので、
いろんな出展ブースで質問を投げかけました。
でも、日本語が通じない・・・。
英語はなんとなく伝わってきますが、
中国語、韓国語は全く・・・。

意味が分からないです（＞_＜）

この写真も、なんでこんなカタチなのか聞きたいのに、
正直、真相が分かりません！！

あのソーラーカーも展示してありました。

これから、日本市場も一気に加速します！！
その準備は出来ていますか？

早くしないと、早くしないと・・・。
乗り遅れちゃいますよぉ～～～。

ではでは。

こんばんは、黒川です。

最近、お寺に行ってますか？

自分の仏様を確認の上、たまには行ってみましょう！！

ねずみ年⇒千手観世音菩薩（せんじゅかんぜおんぼさつ）
丑年・寅年⇒虚空蔵菩薩（こくぞうぼさつ）
うさぎ年⇒文殊菩薩（もんじゅぼさつ）
辰年・へび年⇒普賢菩薩（ふけんぼさつ）
午年⇒勢至菩薩(せいしぼさつ）
申年・未年⇒大日如来（だいにちにょらい)
酉年⇒不動明王（ふどうみょうおう）
戌年・いのしし年⇒阿弥陀如来（あみだにょらい）

です。

行ってみましょう！！

ではでは。

こんばんは。黒川でっす。

今日は、1人で静岡宿泊・・・。
何もやることないです（＞_＜）

久々に、会員様の事務所にお伺いしました！

いつもだったら、
いわゆるコンサルティングをするわけですが、
今回は、完全に勉強のためのアポイント。

正直、初めてかもしれません（＾_＾）

終始、社長に質問して、疑問をぶつけて、
それでスッキリして、それで帰ってしまう・・・。

かなり楽しかったです（＾_＾）ｖ

何のための勉強か？

それは、お楽しみです！！！

ではでは。

こんばんは、黒川です。

今、急ピッチで進めているサービス。
それは、住宅履歴など、
これから国を挙げて取り組んでいくものへの
対策というか、やるべきこと。

当然、長期優良住宅への対応も、
そろそろ真剣に取り組んでいかないと・・・。

そんな想いもあるのでは？

でも、難しいことは出来ないよなぁ～。
なんて思っているかもしれません・・・。

今、急ピッチで進めていて、
来週は、いろんなところに飛び回って確認してきます。

超、激安でサービス予定・・・。

ご期待くださいまし。

こんばんは、黒川です。

今日は、予報どおり、日本列島大寒波ですね・・・。
これでは現場も完全にＳＴＯＰといったところでしょうか？

さてさて、ここ最近の集客事情ですが、
私の添削している会員様の反応率を見ていると、
毎回、ほぼ２０組は着ているようです。
東京近郊の場合は１５組程度といった状況です。

多いところでは、
構造見学会で２５組とか、
完成見学会で４０組という会員様もおります。

その共通していることは、
お施主様にフォーカスしたチラシづくりをしているとこ
ですね。

最近の私のパターンがそうなっているだけなんですけど。。。

●●の●●なご家族が、●●にこだわった・・・。
など、絞込みも１つではなく、２つ３つと連鎖していく。

そういったチラシが圧倒的に高反響を得ているようです。

参考まで。

ではでは。

こんばんは、黒川です。

突然ですが、

みなさんは、「住宅履歴」　って取ってますか？

取ってませんか？

取ってませんよね？

まだ取らなくていいですよ！！！

今、超激安のサービスを思案中です。

しかも、近いうちに案内できると思います。

ご期待ください！！

ではでは。

こんばんは、黒川です。

昨日、今日と会社に来ているのですが、

この２日間、

決まって１８時以降から出勤してくるスタッフがいます・・・。

以前から気になってたんですけど、

いつも、休日の１９時とかになると現れるんですよね・・・。

なんででしょうね（＾_＾）

よく分からないけど、

まぁ気にしないでがんばりますかね（＞_＜）ｖ

ではでは。

こんにちは、黒川です。

今日は、午前中に住宅展示場へ行ってきました。

場所は、会社から歩いて１５分ほどのところにある、

東京都の運営する総合展示場。

コンセプトもしっかりしていて、

『エコ住宅』　に特化した仕様のモデルハウスのみ。

お客様はあんまりいませんでしたが・・・。

各メーカーさん、いろんな工夫をしていましたし、

やはり、センスは抜群です。

サイトはこちら↓

http://www.tokyoshinjuku.jp/top.html

屋上緑化や、屋上庭園、

その他いろいろ・・・。

研修にお越しの際は、

是非足を運んでください！！

とっても参考になりますよ（＾_＾）／

黒川でした。

こんにちは、黒川です。

今日は３回目の会議の日。

会議が終わったら、

机の上にたくさんのメモが・・・。

半日会議をしていればそうなっても仕方ないですね（＞_＜）

さてさて、

今回の会議では、

かなりいろんな構想が出てきました（＾_＾）

詳しいことはまだ話せませんが、

長期ビジョンの話しやら、

短期的なものから・・・。

身になる話が出来たと思います。

直近では、

２月にイベントを行っていきます！

よろしかったら遊びに来てくださいね。

とっても勉強になる内容ですので（＾_＾）／

ではでは。

こんにちは、黒川です。

なにやら怪しげな会議です。

なんて（＾_＾）

みなさんにとっては、

きっと良い会議です。

ご期待ください！！

ではでは。

どうも、黒川です。
ほとんどの方が、今日で仕事納めですかね。
今年一年お疲れ様でした！！

また来年もがんばりましょう・・・。

さてさて、
今日は千葉県にある工務店さんにお邪魔してきました。
その会社さんは、兄弟で年間受注３０棟、完工２２棟？
というんだから驚きです。

今はもう１人入れたようですけど。

何でそんなことが出来るのかなぁと思って、
こんな年の瀬に押しかけてヒアリングさせてもらったわけです。

「出来ている会社は出来ているんですね！」
というのが正直な感想です。

確かに設計センスもあるのですが、
それ以上に、営業の流れ、契約までのステップを、
しっかり確立されていて、
人員が少ないながらも、
それぞれの役割が明確になっています。

しかも、お客様とのやり取りへ、
ほぼ携帯電話メールのみで商談を進めているようです。

そして、会うときは一気にクロージング。

ムダの無い、本来やるべきことがそこにはありました。

そして、お客様にとっても、
この提案方法は喜ばれる方法だと思いました。

「分かりやすい」　んですね。

おみやげもいろいろ貰っちゃいましたけど（＾_＾）ｖ

みなさんの周りにも、
きっと、少人数でしっかりやっている会社があるはず！
目を凝らして、よ～く観察してみましょう（＾_＾）／

ではでは。

今日も会社で来年の仕込みを・・・。
年の瀬もなんのその。といった感じです（＾_＾）／

今日、ある資料を作成していて、
ふと思ったのですが、
ＰＡＳＯＮＡの法則を知らない人って、
まだいるのでしょうか？

もしいるとしたら、
本屋さんに行けばいっぱい出版物があるので、
参考にするためにも買ってみてくださいね。

ＰＡＳＯＮＡの法則だけじゃなくて、
世の中にはいろんな定義みたいなものがたくさんあるので、
そういったことも知識として知っておくと便利かも。

ＰＡＳＯＮＡの法則

ＡＩＤＭＡの法則

購買心理の７段階

セブンヒッツ理論

とかとか。

普段、何気なく使っていそうで、
その根拠って良く分からないものです。

名前を覚える必要は無いと思いますが、
端的に法則を覚えるためにはいいかもしれませんね（＾_＾）

ではでは、黒川でした。

今日、名古屋に出張のため、

朝だけ会社に入ったのですが、

自分の出社を見計らったかの様に、

チラシ添削依頼のメールが届いていました（＾_＾）

以前から、何度か添削をさせていただいている会社様ですが、

来週の週末に完成見学会を開くとのことで、

今回は、特に気合が入ってました！

この会社さんのチラシ添削は、

今までで６回くらいはしていると思いますが、

今回の出来栄えは、私が添削する必要がないくらい、

かなり良い出来でしたｖ（＾_＾）ｖ

＼（＾Ｏ＾）／バンザーイ＼（＾Ｏ＾）／

施主様の声、スタッフの写真はもちろんのこと、

見学会に参加する　「目的」　がしっかりありました。

「参加する目的」を入れることはとても重要で、

ある意味、これがないと集客は一気に減ってしまいます。

「なぜ、この見学会に行く必要があるのか？」

お客様が、「行ったほうが良いのでは？」と感じる内容をしっかり盛り込みましょう！

今日は、岡山の会員様のもとへ。

「ホームページから集客するためには、どうすれば良いのか？」

ということで訪問しました。

結局、ホームページの戦略だけでなく、

最近のお客様の追客状況も聞き、アドバイスをすることに。

何件かあったのですが、

１つだけ、みなさまにも情報をシェアして欲しいパターンをご紹介。

『家を建てたいけど、息子の受験が終わってから・・・』

といったケース。

これは、即契約しましょう！

この会社様は、その話しを聞いたとき、

『春まで待つしかない・・・』　と思ったそうです。

確かにそう思うかもしれませんが、

本当に息子さんのことを考えたら、

今すぐ建て替えて、集中できる個室で勉強させて上げたいですよね。

聞けば、このご家族も、こどもが３人いるようで、

受験真っ盛りなのに自分の部屋がないらしい・・・。

親なら、集中して勉強できる環境を与えたいと思うはずです。

そう考えると、いまの環境は、きっと集中できません・・・。

「一日も早く、あたらしい個室で、

誰にも邪魔されずに勉強できる部屋を与えましょう！」

と提案してあげるのも、１つの手段ではないかと思います。

追伸：訪問した社長の自宅の軒に、

もの凄く大きな「ハチの巣」がありました！

しかも、いっぱいハチが飛んでました・・・。

分かりづらいと思いますが、これが写真です↓

今日は、昔から付き合いのある広告代理店さんと打合せ。

いろいろな付き合いを強いている会社ですが、

みなさんに知られているものでいうと、

「くらしえ～る（エンド向け情報誌）」の取材から作成まで行ってもらっている会社です。

今回の打合せは、

先方から、くらしえ～るの情報をもっと詳しく伝えたい！

との要望があり、じゃあ話し合いましょう・・・。となった次第です。

たしかに、いろんな取材をしてもらったり、

記事にしてもらっているのですが、

何日も掛けて取材したわりには、使うのは１ページ。

かわいそうと言えばかわいそう・・・。

ということで、これも工務店にメリットのあるような展開をしていきます！

ご期待あれ！

今日お伺いした工務店さんは、

これからガンバルぞ！　といった工務店さん。

まだホームページも無く、

新規のお客様と接点もなかなかない会社ですが、

これからは、新規のお客様を積極的に獲得したいという想いがいっぱいです。

これから何回も打ち合わせをしなければいけませんが、

今日が出発の日ですね！

頑張りましょう！

（＾Ｏ＾）／

今日はWebのことで広島に！

広島市内の会員様からお声がかかり、

インターネット戦略のことをお話ししました。

やっぱり、どこの工務店も、

まだまだインターネット環境が悪いようで、

ホームページからの反響が全く内容です。

調べてみると、

広島のエンドユーザーは、

ネットでかなり探しているんですが・・・。

月５０００件以上のアクセスが、

工務店関連で検索されているんですけどね。

そこに気が付く会社があまりいないようです。

気付いている会社は、

かなりやってますけど・・・。

差がハッキリしていますね。

聞いてみると、対策をしていると思われる会社は、

やっぱり受注をかなり獲っているようです。

今回訪問した社長も、

早速対策を開始するようです！

頑張ってください！

営業レターでおなじみの、

菊原智明氏が、新刊を出しました！

発売日は２８日だそうですが、

大きな本屋さんにはもう並んでいるようです。

アマゾンで購入すれば、特典も付いているようです！

ただ、一週間の期間限定なので、お早めに・・・。

営業レターを作る上での、

細かいポイントや、考え方が載っていますので、

「どうすればもっと反応の良いレターを作れるのか？」

で悩んでいる方には、かなり参考になると思います！

テクニックで落とし込むのではなく、

自分を信頼してもらうための、「伝える技術」が満載です！

自分の手照る家に自信のある方は、

是非、それをお客様に伝えるために活用してみてはいかがでしょうか？

ここをクリックすれば、アマゾンで買えますよ！
↓

今日は、神奈川の工務店さんからサポートの依頼があり、

今後の戦略を練るために行ってきました！

昨年は順調に受注があったのですが、

営業が苦手とのことで、

その後の受注がなくなってしまったとのことでした。

見学会を何度か開催しており、

昨年の新規客は５０～６０組ほど。

でも、どうやって追客していいのやら・・・。

営業に苦手意識はあるし、

今までも、自分の接客が原因でお客様が離れてしまったとか・・・。

参った（＞_＜）　といった感じです。

でも、いろんな研修に参加したことで、

今は、営業の心得も分かってきたとの事で、

まずは、目の前にお客様を持ってこないといけないとのこと。

幸いなことに、ニュースレターやアプローチレターを

続けているとのことだったので、

次は、レスポンスを得るための仕掛けを行うことに！

苦しくなったとき、

その時に何かを始めても、

そう簡単に受注は出来ません！

今回のケースはレターを送り続け、

アプローチを行えるお客様がいたから戦略が練れました。

「お客様の囲い込み」

これは、本当に大切な財産です！

昨日、今日と、かなり強硬スケジュール。

昨日は、阿蘇の工務店さんと柳川の工務店さんに訪問。

今日は福岡と山口へ。

結構ヘトヘトです（＞_＜）／

でも、久々の九州ということで、

夜は、以前九州に住んでいたときのなじみの店へ。

明日も頑張れそうな有意義な時間でしたｖ（＾Ｏ＾）ｖ

今日は、今までに無い研修を行いました。

その名も、「Web戦略　反響メール返信セミナー」。

どんなことをしたか・・・。

もちろん、単純なメール返信の研修じゃないです。

お客様が・・・

「必ず返信してくれるメール」

「この会社なら信用できるかも」

「この人に会って直接話を聞きたい！」

と持っていく術を伝授。

研修後にみなさんがくれたメールでは、

有料でやっても十分価値があると思います。

との声をいただいたので、

早速来月は有料でやってみます！

講師は、当社のＴ氏です。

集客・マーケティング・営業担当のＴ氏ですので、

みなさんもその内容はなんとなく想像できるのでは？

かなり濃いですよ。

お土産もバッチリありますから・・・。

詳細のご案内は、後日、このページでも紹介しますね。

今日、会員工務店さんから相談がありました。

いつものことですが、お客様へのアプローチ方法について。

お客様が、「高気密・高断熱が良い」と言っているが、

どう考えても予算が足りなくなってしまうとのこと・・・。

その社長は、どうにか受注したいからアドバイスがほしい！

ということでした。

この問題へのアドバイスは当然したのですが、

もうひとつ、そもそも相談しなくても良いように、

大事なことを、もう１つお伝えしました。

それは、お客様が、

本当に、「高気密・高断熱」を希望しているのかということです。

その問題をヒアリングできていたのかを聞くと、

「いや、お客さんがそう言ったから・・・、特に・・・」

との事でした。

お客様は素人です。

最初から、「高気密・高断熱」を求めて家探しをする人はほぼいません。

最初に行った会社の担当者が、

高気密・高断熱が絶対に良い！という情報を与えたり、

本などで読んで知った知識を信じ、

そういった言葉を口にするケースがほとんどです。

大切なのは、どうしてこのお客様はそういった言葉を発したのか？

その奥底をヒアリングすることです。

そう考えたことが正しいことなのか、

そうでなくても本当は良いのではないか？

というところまでヒアリングするのです。

そして、お客様自身が気付くまで。

そうすれば、ひょっとしたらこのお客様も・・・。

って事なんです。

ヒアリングについては、本当に毎日のように相談が来ますので、

その都度ご紹介します。

いろんなケースで紹介すれば、

もっと分かりやすいかもしれませんしね（＾_＾）／

今日は、茨城県の工務店さんに行ってきました！

これから住宅事業を軌道に乗せるために動き出したばかりの会社です。

まずは、コンセプトづくり。

集客手段の絞込み。

ターゲットがどこにいるかの選定。

７月初旬には、始動できうそうです！

帰りに、芋焼酎をいただきました！

なんでも、「干し芋」用のさつまいもを１００％利用した焼酎とのことで、

飲むのは初めてです！

ということで、早速帰って飲んでいますｖ（＾Ｏ＾）ｖ

おいしいですよ！

来週も打ち合わせなので、

また進展をご紹介します！

Ｗeb戦略をしっかりやっている会社は少ないです。

今後、ホームページでの反響など、

インターネットを駆使した営業展開は必要不可欠です。

ほとんどの方が、そのことには気づいているものの、

なかなか実行できなかったり、

変な業者に騙されてしまったりといったことも良く聞きます。

はっきりいって、知ってしまえば簡単なのですが・・・。

いや、簡単ではないですね（＞_＜）

ごめんなさい！

でも、本当に知ってしまえば・・・。

結局は情報を知っているか知らないかで、

ホームページ戦略も大きく変わってきます。

そのことについてのセミナーを、

６月１２日（木）は福岡市内で、

６月１６日（月）は新宿区内で行います。

もちろん、建設業界限定のセミナーです。

詳しいご案内をご希望の方は、メールでお知らせください！

ご案内を返信いたします（＾_＾）／~
圧倒的な集客をホームページで集めたい方はコチラへメール

ただし、全ての地域の方にお伝えできるとは限りません。

すでに実践されている方がいる地域では、お教えできないルールなんです。

その場合も返信だけはします。

「ごめんなさい」って・・・。

久々に、会員様のサポートで直接伺うことに。

根本的な戦略から組み立て、

今後の流れと仕掛けを考えていたら、

昼過ぎから、夜の１０時までかかりました・・・。

夕飯もご馳走になってしまいましてｖ（＞_＜）ｖ

細かいポイントはこのブログでも紹介していきますが、

根本的な問題として、

商圏で、自社がどのポジションにいて、

お客様はどういった人がいるのか？

どんなマーケティング手法をすれば良いのかを組み立てることが、

なかなかできないようです。

これは、ほとんどの会社に言えることです。

もっともっと自社を見つめなおし、

売れる会社にするための知恵を搾り出さないといけませんね（＾Ｏ＾）／

ちなみに、

マインドマップがお勧めです！

久々です。

今日、ある会員様のサポートで千葉まで行ってきました。

５月に見学会をするとのことで、

そのチラシやコンセプト決めなどいろいろ・・・。

一通り方向が確定して、やることは決まったのですが、

今回のコンセプトが結構面白いんです。

今まで、ありそうでなかった家というか・・・。

ネーミングでそういった感じになったのか、

とにかく今から結果がワクワクです（＾_＾）

打合せ終了後、現場を見に行ったのですが、

夜だったため、真っ暗でほとんど分かりませんでした（＞_＜）／

さきに行っておけば良かった・・・。

今回のコンセプトは、

今はまだ公開できませんが、

ポイントは、奥様のプライベートが保たれるというか・・・。

奥様にとっては本当にうれしいことだと思いますので、

多くの方が参加してくれるといいですね。

あとは営業ができるかどうかです！

がんばってください！

５月中旬以降、結果をご報告いたしますね。

今日は、栃木県の会員様のところへサポートに！

１月に」見学会を行なって、

５０組のお客様が参加してくれたのですが、

なんと、未だに契約無し・・・。

良くあることです・・・。

予想通り、営業の勉強をしてなかったみたいです。

営業の基本から、

見学会の流れから、

一通りお伝えして、ツールの活用の仕方もお伝えしました。

その後、個々のお客様情報を見せてもらい、

アプローチの仕方もお話ししました。

たぶん、１棟はいけると思います（＾_＾）ｖ

でも、その前に見学会で失敗しないようにすることが、

第一優先かもしれないですね＼（＞_＜）／

がんばってください！

以前、会員様からお願いされて、

エンドユーザーに向けて送るＤＭを作ってみたのですが、

先日、その結果がメールで届きました。

結果は、いつもより集まったとのことで、

お手伝いした甲斐はあったのですが、

その後がショックでした・・・。

まずは、いただいたメールをご覧くださいませ（＞_＜）／

集まった後の営業手法や、接客手法、

アポイントの取り方などなど、

勉強してなかったようです・・・。

ショックです・・・（＞_＜）

お客様を集めることに焦点を絞ったために、

どうやら、その後のことは考えていなかったようです。

何をするにも、目的はひとつ。

受注をいただくことです。

そのために、まずは集客。

そして、営業。

そして、契約。

そして、立派な家を建てる。

そして、メンテナンスをしっかりして、紹介がもらえたらうれしい・・・。

この流れをしっかりしないと、

いきなり手詰まりといった結果になってしまうのです・・・。

みなさんも気を付けてくださいね。

でも、この会社様は今回の結果を見て、

営業の大切さを知ったようですｖ（＾_＾）ｖ

次回はがんばって欲しいですね！

私の知人である菊原智明氏が新刊を出しましたよ！

タイトルは・・・

【私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした】

という本です。

アマゾンでも買えるようですのでご覧ください。

みなさんもご存知の通り、

営業活動をしている以上クレームからは逃れることはできません。

その悩みの種である、

【クレーム】によって売れるようになるということが分かれば、

今よりずっと営業活動が楽しくなり、売れる営業になることが可能になります。

お客様からのクレームに悩んでいる方には特にお勧めです。

今回はこの本を購入していただいた方にプレゼントも用意しているようです（＾_＾）

詳しくは、買ってみてくださいね。

ではでは！

今日は、千葉と都内の工務店さんに行ってきました。

みなさん悩みは膨大です。

社長の抱えている課題を解決するには、

どうしても、今抱えている社長の仕事を、

少しでも手放して、本来あるべき会社の姿に

変えるための仕事をしなければならないわけです。

でも、なかなかそうも言ってられないのが現状・・・。

社長が動かなければ会社が回らないのです。

でも変えなければ先が見えない・・・。

本来、社長の仕事というのは、

最終責任と、事業の未来を創造することだと思います。

そういった仕事が出来るように、

従業員もしっかりサポートしなければいけないですね。

そのために雇っているわけですし・・・。

私もですが・・・（＞_＜）／

今日、久々に会員ではない工務店様に伺いました。

静岡県内の４社の方に、ぎりぎりのスケジュールで・・・。

ここ３年近く、会員様のフォローをメインで行ってきたので、

気付かなかったのですが、

４年前に悩んでいた社長と、今悩んでいる社長の問題点が、

何一つ変わっていないということでした・・・。

この繰り返しをいつまで続くのか心配です・・・。

もっとエンドユーザーの気持ちになって、

工務店のあるべき姿を考えなければならないのかもしれません。

少しでも早い段階で気付き、

何か対策をすることが、今後の成功への第一歩ですから、

既に解決されている工務店などの経緯を研究することも、

今後、もっともっとしていかなければならないのかもしれません。

今日は、年に１度の全体会議の日。

改めて、事業部のミッション、

将来の展望など、みんなの前で発表がありました！

最後に、事業部長から、

私達従業員へ、守って欲しい　「約束」　という言葉がありました。

「働く」　という言葉を引用しての言葉だったのですが、

以下の７つのことを胸に、行動して欲しいとのことでした。

共働・・・共に成長するために働くこと

教働・・・教えられたことを次に伝えること

考働・・・考えながら働くこと

寛働・・・寛大な心を持って働くこと

感働・・・相手に感じてもらえるために働くこと

競働・・・競争意識を持って働くこと

進働・・・失敗を恐れずにチャレンジすること

以上のことを胸に働くようにとのことを言われていました！

いよいよ、新年度がスタートした感じです（＾_＾）／

では、飲みに行ってきますｖ（＾Ｏ＾）ｖ

今日は、営業マンの同行ということで、

久々に会員様ではない会社様に行ってきました。

ＦＣに加盟されているのですが、

目指している受注棟数には程遠く、

試行錯誤されているようで、

その選択肢の一つとして、当社にお声がかかったようです。

最初はその会社の現状や、課題、目標などをヒアリングし、

その上で当社がお役に立てることを説明し、

どうすれば解決できるのかを細かく話し合いました。

そして、結論・・・。

５時間ほどの打ち合わせになりましたが、

最後は、会長も営業マンも社長に任せるということで、

社長が決断。

ご契約いただくことになりました。

久々の営業でしたが、

大切なことは、やっぱりヒアリングです！

ヒアリングをしつこくすることで、

相手も思考が整理されますし、やるべきことが明確になります。

この会社様がなかなか受注が伸びなかった原因も、

お客様のヒアリング不足だということも理解していただきました。

これから末永いお付き合いになると思いますが、

頑張っていただきたいですねｖ（＾_＾）ｖ

応援してます！

追伸

九州への出張だったのですが、

帰りの飛行機にはギリギリ間に合って、

何とか今日中に帰ってくることが出来ました（＞_＜）／

でも、また明日の夜、九州に入らなくては・・・。

もう寝ます・・・。

日が変ってしまいましたが、

さっきまで会社の先輩と２人で飲んでいました。

良き見本であり、良き理解者でもあります。

昔は、同じチームを組んでいて、ぶつかってばかり・・・、

言うことを聞かない私でしたが・・・。

今は何でも語り合える飲み先輩ですｖ(＾Ｏ＾)ｖ

そして、本当に信頼できる先輩です。

たぶん、先輩も私も変わったのでしょうか(＾Ｏ＾)

大人になったというか・・・。

ごめんなさい。

たぶん、自分が少しはまともになったのでしょうね・・・。

お互いに一致している意見は、

なんといっても、｢本質の追求｣　だと思います。

そして、誇れる仕事を追及すること。

今日も、今後の目的や、やるべきこと、

やりたいことなど、言いたいことを言って、

そのために何が必要かも語り合いました。

酔ってましたが・・・＼(＞_＜)／

ただ、真剣に今後の展開を考え、行動することは、

本気で会社を好きでないとなかなか難しいです。

４月からのナックにご期待くださいませｖ(＞_＜)ｖ

今まで以上の付加価値を、

会員の皆様にお届けできると思います！

またひとり、トップセールスマンの仲間入りが出そうです。

ここ最近、３週間ほど、毎日のように連絡のある方が、

セールスを理解できそうです。

その証拠に、相談に乗っていたあるお客様から、

「Ｓさん、私達の家は全てお任せしたいと思います。

建物の価格と借入する額も、Ｓさんにお任せしたいと思います」

と言われたそうです。

やりましたねｖ（＾_＾）ｖ

お客様の信頼を確実にＧＥＴできたようです。

今までの提案が、

そのお客様にとって、分かりやすく、的確で、信じられる内容だったのでしょう。

Ｓさんも、営業を理解してきたようです（＾_＾）

最初電話を受けたときは自信なさそうだったのですが、

いまでは、とっても自信があるようで、

「黒川さん、今、お客様とこのようなやり取りをしていて、

こういった感触なんです。

次回の提案では、こうやって提案して、

ここまで進めたいと思うのですが、黒川さんのアドバイスをください！」

って、ある程度、確認作業みたいになっています。

私も・・・、

良いと思いますが、

こういった場合は、どうしますか？

なぜ、Ｓさんはその提案方法がベストだと考えたのですか？

など、頭の中を整理してあげるだけとなっています。

もう、ここまで来れば、

立派な営業マンですね（＾_＾）ｖ

がんばってください！

先日ブログで書いた、

営業が面白くなるセミナーです。

↓
ここです！

何といっても、「おみやげ」　が凄いです。

①Ｋ氏の営業現役時代に活用していた営業レターセット

②Ａ氏の営業現役時代に活用していたセールスレター（土地無し対策）　１００ページ以上

③Ｙ氏のライティングテクニックが詰まった図面３セット

④Ｎ氏の色彩ノウハウが詰まった解説と図面

⑤見学会で使える、営業Ｑ＆Ａ集（会社編・資金編・建物編・土地編）　

⑥Ｗ氏が今までコンサルしてきた世界の大企業の取り組みを公開

こんなにあるんです。

しかも、参加費用はたったの６万円です・・・。

高いですか？

たぶん、３００万円払っても手には入りませんよｖ（＾_＾）ｖ

ではでは、開催も迫ってますので！
ナックフォーラム2008にご興味のある方は

営業って辛いですか？

もし、辛いとお思いなら、残念なことです。

なぜ辛いのでしょうか？

資格が無いから？

もし、営業をしているあなたが、

辛く、時間が無く、きびしくされ、泣きたいなら、

笑えるほど売れる人生を見てみては？

ただし、ただではないですよｖ（＾Ｏ＾）ｖ
↓
ここから！

ってアドレス無いんですよ（＾_＾）／

明日の朝、このブログでお知らせします。

でも、参加資格は明日の申し込みのみです。

ではでは・・・。

今日、はじめて営業コンサルティングのＫ氏と話しました。

みなさんもご存知の方だと思います（＾_＾）

知らない方は、検索キーワードで、「住宅営業」って打ち込んでみてください。

たぶん、上位５番までには入っているはずです。

昨日、連絡を取りたいとメールしたら、

早速電話があって、突然の打診や提案にも快く対応していただきました。

ちなみに、コンタクトを取ったのは初めてです・・・。

やっぱ、トップセールスマンは違いますね。

対応は早いし、要望への回答は的確だし・・・。

テクニックは当然身に付けなければいけないスキルですが、

それを後押しする雰囲気や姿勢、対応力も、

その人の信頼性を増す、大きなポイントです。

きっと、Ｋ氏がトップセールスマンになった影には、

それまでに培ってきたものもあると思います。

成功事例だけを真似るのではなく、

その人が持っている、雰囲気や、姿勢、対応力、話し方、ジェスチャーなど、

トータル的なものも学ぶことが、成功への第一歩なんですね。

いよいよ３月ですね。

サラリーマンの方々は、

決算やら、来期の準備やらで、

忙しい日々を送っていることでしょう（＞_＜）

かといって、そうでない職業の方々もいっぱいいますね。

公務員の方や、自営業の方々など。

住宅営業をしていると、

お客様の職業はさまざまです。

営業系、事務系、エンジニア系、公務員、自営業・・・。

人は、職業によって考え方も変りますし、

職業によって、判断基準が異なるといってもいいと思います。

お客様の職業を知っておくということは、

営業上でかなり優位に進めることが可能です。

どういった営業マンを好むのかを考え、

その人物像を演じれば、

お客様は、もっとコイツと付き合ってみたいなぁと感じます。

お客様の職業は最初の時点でしっかりヒアリングして、

好まれる人物像を調査しましょう！

あと、奥様の職業も大切。

今は、専業主婦かもしれませんが、

高校や大学を卒業して、いきなり専業主婦といった方は少ないはず。

期間はどうあれ、社会人経験はあるはずです。

その働いていた職業によって、

奥様も判断基準を持っています。

見学会などで雑談になったとき、

奥様の職業も聞いてみましょう！

元気ですか～～！！！！

春一番ですね・・・。

今日は結構見学会をされている工務店さんが多いようで、

私の取っている新聞にも、

かなりの量が入っていました！

ただ、行動に移したくなるような広告は、

あんまり無かったような・・・＼（＞_＜）／

家を探している人の心理を考えたチラシつくりも、

心がけていかねばないませんね。

特に、１つの新聞に何社もチラシが入っているような地域では、

どこかの会社の見学会に行くと決めたら、

他の会社は行かないかも知れませんし・・・。

行ったとしても、２～３社が限界でしょうから。

その２～３社の中に入らなければ、

契約どころか、接点すら持てません。

どういった広告なら目にとまるのか、

導線はしっかりしているか、

ホームページとの連動はしっかりしているのか、

など、今一度確認してみましょう！

そのためには、お客様の心理というか、

行動パターンを考えましょう！

例えば、お客様が家を考えて、

いよいよ見学会に行こう！となるまでの行動。

夫婦で、「そろそろ家が欲しいなぁ～」

という会話がきっかけでしょう。

そして、どんな家が欲しいか情報を集めます。

インターネットでも調べるでしょうし、

情報誌なんかも手にするかもしれません。

そして、いよいよチラシなどの広告を見て、

実際に行動に移すわけですね。

そういったお客様が、「行きたい！」

って思えるチラシにしなければなりません！

３月は、お客様もたくさん動き出します！

今のうちに戦略的な集客方法を練りましょうｖ（＾O＾）ｖ

これからは、ＷＥＢ戦略をしっかり構築していかないと、

時代に取り残されてしまいそうですね・・・。

そろそろ、家を購入される世代のピークが、

あの、「ギャル世代」ですよ！！

ガングロ・・・。

パラパラ・・・（／~＾_＾）／~

私の友人も、大多数がガングロでした・・・。

当時の話しですけど。

この世代は、高校生の頃から、

ポケベル⇒ＰＨＳ⇒携帯⇒絵文字メール　

といった、いつでも連絡を取れる環境で育ってます。

逆に、連絡が２・３日取れないだけで、機嫌が悪くなったりするんです・・・。

そういった世代が、

みなさんのお客様になりつつあります。

どうしましょう・・・。

買物は、インターネットで購入。

美味しい料理屋は、インターネットで予約。

路線経路もインターネットで検索。

旅行もホテルもインターネットで全部完了・・・。

そして、私たちにとって、何より怖いのは、

賃貸物件をインターネットで検索しているのです。

家に関しても、インターネットを使っている世代です。

たぶん、注文建築や、分譲建築も、

インターネットで検索したところしか見に行かないと思います。

もしくは、インターネットの完備されていない会社は、

「信用できない」という、新しい基準さえ生まれそうです。

怖いですね・・・。

今から、しっかりしたホームページを作っておきましょう！

良いホームページを作れば、集客だって倍増できますよ。

そんなホームページあるの？

と思われている方はご相談ください。

お伝えするのはタダですからｖ（＾_＾）ｖ

ではでは。