今日は神奈川の工務店さんへ

今日は、神奈川の工務店さんからサポートの依頼があり、

今後の戦略を練るために行ってきました！

昨年は順調に受注があったのですが、

営業が苦手とのことで、

その後の受注がなくなってしまったとのことでした。

見学会を何度か開催しており、

昨年の新規客は５０～６０組ほど。

でも、どうやって追客していいのやら・・・。

営業に苦手意識はあるし、

今までも、自分の接客が原因でお客様が離れてしまったとか・・・。

参った（＞_＜）　といった感じです。

でも、いろんな研修に参加したことで、

今は、営業の心得も分かってきたとの事で、

まずは、目の前にお客様を持ってこないといけないとのこと。

幸いなことに、ニュースレターやアプローチレターを

続けているとのことだったので、

次は、レスポンスを得るための仕掛けを行うことに！

苦しくなったとき、

その時に何かを始めても、

そう簡単に受注は出来ません！

今回のケースはレターを送り続け、

アプローチを行えるお客様がいたから戦略が練れました。

「お客様の囲い込み」

これは、本当に大切な財産です！