2008年06月

今日お伺いした工務店さんは、

これからガンバルぞ！　といった工務店さん。

まだホームページも無く、

新規のお客様と接点もなかなかない会社ですが、

これからは、新規のお客様を積極的に獲得したいという想いがいっぱいです。

これから何回も打ち合わせをしなければいけませんが、

今日が出発の日ですね！

頑張りましょう！

（＾Ｏ＾）／

今日はWebのことで広島に！

広島市内の会員様からお声がかかり、

インターネット戦略のことをお話ししました。

やっぱり、どこの工務店も、

まだまだインターネット環境が悪いようで、

ホームページからの反響が全く内容です。

調べてみると、

広島のエンドユーザーは、

ネットでかなり探しているんですが・・・。

月５０００件以上のアクセスが、

工務店関連で検索されているんですけどね。

そこに気が付く会社があまりいないようです。

気付いている会社は、

かなりやってますけど・・・。

差がハッキリしていますね。

聞いてみると、対策をしていると思われる会社は、

やっぱり受注をかなり獲っているようです。

今回訪問した社長も、

早速対策を開始するようです！

頑張ってください！

今日は、結構ハードなスケジュール。

朝一番の飛行機で宮崎へ飛んで、

昼過ぎには、熊本へ移動。

そして、阿蘇に訪問です。

熊本インターから阿蘇へ一路。

そして、お伺いする会社の近くに来たとき、

回り一面が山・山・やま・・・。

ひょっとして？

と思い、お伺いした会社の専務に聞くと、

やっぱりカルデラのど真ん中・・・。

高校の修学旅行で来たことはあったのですが、

まさか仕事で来るとは・・・。

感激ですｖ（＾Ｏ＾）ｖ

パンフレットや営業ツールのイラスト。

なかなか見つからないという方に、

私が最近重宝しているサイトをご紹介します。

勝手に紹介していいのか分かりませんが、

『フリーダウンロード』って書いてあるので大丈夫だと思います。

結構何でも揃ってます。

イラストから写真まで・・・。

提案書から、あらゆるものがあるので覗いてみては？

ではでは↓

今日は、営業研修？　ではないですが、

研修でした。

お客様に感動を与え続ける！　

をテーマに全国から集まった工務店さん同士、

お互いの知恵を持ち寄ったり、先生から学んだりと、

今回もなかなか盛り上がっていました！

ささやかなプレゼント。

お客様が貰って負担にならないもの。

「うふふっ」　と笑ってくれるような工夫。

そんなプレゼントを出し続け、

お客様の心に刻んでいく。

これからの会社にとって、

大事な要素を、この研修から学べると思います。

持ち寄ったみなさんの知恵の中から、

１つだけですがご紹介しますね。

このプレゼントは、

お子さんの運動会の季節に贈ったりすると、

「うふふっ」と笑ってくれそうなアイテムですね。

手作りで、コメントもすごく凝ってます（＾_＾）ｖ

思わず笑ってしまう。

そんなお客様の会話が聞こえてきそうな作品でした。

みなさんも、試みてはいかがでしょうか？

続けることが大切です！

会社一丸となってやってみましょう（＾_＾）／

盛り上がりますよ！

ではでは。

営業レターでおなじみの、

菊原智明氏が、新刊を出しました！

発売日は２８日だそうですが、

大きな本屋さんにはもう並んでいるようです。

アマゾンで購入すれば、特典も付いているようです！

ただ、一週間の期間限定なので、お早めに・・・。

営業レターを作る上での、

細かいポイントや、考え方が載っていますので、

「どうすればもっと反応の良いレターを作れるのか？」

で悩んでいる方には、かなり参考になると思います！

テクニックで落とし込むのではなく、

自分を信頼してもらうための、「伝える技術」が満載です！

自分の手照る家に自信のある方は、

是非、それをお客様に伝えるために活用してみてはいかがでしょうか？

ここをクリックすれば、アマゾンで買えますよ！
↓

今日は、神奈川の工務店さんからサポートの依頼があり、

今後の戦略を練るために行ってきました！

昨年は順調に受注があったのですが、

営業が苦手とのことで、

その後の受注がなくなってしまったとのことでした。

見学会を何度か開催しており、

昨年の新規客は５０～６０組ほど。

でも、どうやって追客していいのやら・・・。

営業に苦手意識はあるし、

今までも、自分の接客が原因でお客様が離れてしまったとか・・・。

参った（＞_＜）　といった感じです。

でも、いろんな研修に参加したことで、

今は、営業の心得も分かってきたとの事で、

まずは、目の前にお客様を持ってこないといけないとのこと。

幸いなことに、ニュースレターやアプローチレターを

続けているとのことだったので、

次は、レスポンスを得るための仕掛けを行うことに！

苦しくなったとき、

その時に何かを始めても、

そう簡単に受注は出来ません！

今回のケースはレターを送り続け、

アプローチを行えるお客様がいたから戦略が練れました。

「お客様の囲い込み」

これは、本当に大切な財産です！

今日は、久々に宮崎へ！

本当に久々だったので、真っ先にＯ工務店さんのところへ行ってきました。

いつも、宮崎からわざわざ東京に来てくれて、

いろいろな研修を受けている勉強家の社長さんです。

最近の状況や、宮崎の市場をいろいろ聞きましたが、

やっぱり厳しいようですね。

Ｏ社長は、次の展開を既に視野に入れているようで、

９月には新展開を開始するようです！

今はまだ言えないので、その時はご紹介しますね（＾_＾）／

お伺いした本題は、

最近私がプッシュしているＷＥＢのシステムについてだったのですが、

Ｏ社長も、「これはオモシロいね～」といった感じでした。

ということで、提案に行ったのですが、

お土産までもらってしまいました・・・ｖ（＞_＜）ｖ

百年の孤独！

すぐ飲んじゃいます（＾Ｏ＾）ｖ

Ｏ社長へ

「なんでこんな商材を、自分に最初に教えてくれたの？」

って言われましたけど・・・。

正直、「運」です！

今まで出逢った工務店社長の名刺（２０００枚くらい）

を見ていたら、Ｏ社長が１枚目にあったんですよ（＾Ｏ＾）／

それで、九州に出張だったので、

ご提案に上がった次第です！

各県でも３社くらいしか紹介できないので・・・。

焼酎ありがとうございました！

昨日、今日と、かなり強硬スケジュール。

昨日は、阿蘇の工務店さんと柳川の工務店さんに訪問。

今日は福岡と山口へ。

結構ヘトヘトです（＞_＜）／

でも、久々の九州ということで、

夜は、以前九州に住んでいたときのなじみの店へ。

明日も頑張れそうな有意義な時間でしたｖ（＾Ｏ＾）ｖ

今日は、今までに無い研修を行いました。

その名も、「Web戦略　反響メール返信セミナー」。

どんなことをしたか・・・。

もちろん、単純なメール返信の研修じゃないです。

お客様が・・・

「必ず返信してくれるメール」

「この会社なら信用できるかも」

「この人に会って直接話を聞きたい！」

と持っていく術を伝授。

研修後にみなさんがくれたメールでは、

有料でやっても十分価値があると思います。

との声をいただいたので、

早速来月は有料でやってみます！

講師は、当社のＴ氏です。

集客・マーケティング・営業担当のＴ氏ですので、

みなさんもその内容はなんとなく想像できるのでは？

かなり濃いですよ。

お土産もバッチリありますから・・・。

詳細のご案内は、後日、このページでも紹介しますね。

今日、会員工務店さんから相談がありました。

いつものことですが、お客様へのアプローチ方法について。

お客様が、「高気密・高断熱が良い」と言っているが、

どう考えても予算が足りなくなってしまうとのこと・・・。

その社長は、どうにか受注したいからアドバイスがほしい！

ということでした。

この問題へのアドバイスは当然したのですが、

もうひとつ、そもそも相談しなくても良いように、

大事なことを、もう１つお伝えしました。

それは、お客様が、

本当に、「高気密・高断熱」を希望しているのかということです。

その問題をヒアリングできていたのかを聞くと、

「いや、お客さんがそう言ったから・・・、特に・・・」

との事でした。

お客様は素人です。

最初から、「高気密・高断熱」を求めて家探しをする人はほぼいません。

最初に行った会社の担当者が、

高気密・高断熱が絶対に良い！という情報を与えたり、

本などで読んで知った知識を信じ、

そういった言葉を口にするケースがほとんどです。

大切なのは、どうしてこのお客様はそういった言葉を発したのか？

その奥底をヒアリングすることです。

そう考えたことが正しいことなのか、

そうでなくても本当は良いのではないか？

というところまでヒアリングするのです。

そして、お客様自身が気付くまで。

そうすれば、ひょっとしたらこのお客様も・・・。

って事なんです。

ヒアリングについては、本当に毎日のように相談が来ますので、

その都度ご紹介します。

いろんなケースで紹介すれば、

もっと分かりやすいかもしれませんしね（＾_＾）／

最近のお客様は、

どうやら想像力が少なくなってきているようです。

別に悪いことではありませんが、

例えば、図面を見ても、立体を想像できなかったり、

自分のイメージを、上手く伝える術を知らないようです。

少しお金はかかりますが、

設計契約をいただくときには、

ミニチュアモデルハウスを作ってあげるのも、

オモシロいかもしれませんね（＾_＾）／

「設計契約をいただいたお客様へのプレゼント」

みたいな感じにすれば、

お客様も喜びますし、

そのモデルを、益々形にしたくなると思いますよ！

紹介をたくさん貰える営業マンがいます。

一方で、紹介をぜんぜん貰えない営業マンもいます。

その差は一体何なのでしょうか？

実は、もの凄く簡単なことですが、

「報・連・相」　を紹介してくれた方にしているか？

で決まってくるようです。

紹介をした人も、その後どうなっているのかがもの凄く不安です。

紹介をするくらいですから、たまにはあったりもする仲でしょう。

でも、進捗状況が分からないと、聞いていいかも分からない・・・。

そんな不安を抱えているようです。

一方、なにかアクションを起こすたびに、

紹介者への報告をするとどうなると思いますか？

「今日、○○様のところにプランを出すんですよ！」

「明日、何とか設計契約いただけそうです！」

などと報告が常にあると、安心ですよね。

また、紹介してあげよう！　って気になるんです（＾_＾）／

そして、一番効果がある報告。

それは・・・、

「ダメだったときの報告」　です。

「せっかく○○様にご紹介いただいたにも関わらず、

当社の対応が遅く、ご契約いただくことはできませんでした。

せっかくご紹介いただいたのに、本当に申し訳ありません！」

といって、菓子折りなど持って行くと・・・。

よし！　今度はもっと契約になりそうな人を紹介してあげよう！

って気になるんですよ！

ちなみに、車の業界では、

そのおかげで、翌月３台の契約を紹介してもらった例もあるようです。

尚、下記のデータは、

紹介した営業マンにもう一度紹介しますか？

といったアンケートの回答です。

毎回報告することがどれだけ大切か？

グラフでも分かりますよね（＾Ｏ＾）／~

ココをクリックすると・・・

ちなみに、ＪＳＫさんのデータです。

コイズミ照明さんからイベントのご案内が来ました！

もうすぐですけど・・・。

コイズミ照明さんといえば、山中先生ですね！

そういえば、今日明日の２日間、

ライティングコーディネート協会さんの主催で試験をやっていますね！

当社の会員様も何社参加受けているはずです（＾_＾）／

がんばれ～！

今日は飲み過ぎないように・・・（＞_＜）／

明日テストですからね～！

ちなみに、コイズミ照明さんからのご案内を必要な方はここをクリックしてください！

コイズミ照明パンフレット希望の方はココをクリック！

ＬＥＤのことがメインなのでしょうかね？

私も行ってみようと思います（＾_＾）／~

今日は、茨城県の工務店さんに行ってきました！

これから住宅事業を軌道に乗せるために動き出したばかりの会社です。

まずは、コンセプトづくり。

集客手段の絞込み。

ターゲットがどこにいるかの選定。

７月初旬には、始動できうそうです！

帰りに、芋焼酎をいただきました！

なんでも、「干し芋」用のさつまいもを１００％利用した焼酎とのことで、

飲むのは初めてです！

ということで、早速帰って飲んでいますｖ（＾Ｏ＾）ｖ

おいしいですよ！

来週も打ち合わせなので、

また進展をご紹介します！

以前、何かの媒体で拾ってきたデータがあったので紹介します。

たしか、ＧＯＯサーチ　とかいうサイトだったような・・・。

見て分かるように、お客様の不安は大きく分けて２つですね。

①会社のこと

②お金のこと

この２つにまつわる不安が大半です。

ココ、しっかり提案できていますか？

見学会、いわゆる初回接客の時点で、

このポイントをしっか押さえておかないと、

次回のアポイントへも影響が出るかもしれませんよ！

予想通り、金利はまだまだ上がりそうですね・・・。

先月から新聞を賑わせていますが、

ちゃんとパブにして持っていますか？

いや・・・、持ってないよ！

という方のために、私が切り抜いた、

日経新聞の記事（５月分）　をご希望の方に送ります！

といっても、限定３０名だけ。

郵送代が莫大になってしまうので・・・。

たぶん、１０枚はあります。

どれも、今後の傾向も書かれているので、

お客様の背中をプッシュする材料にはなると思いますよ！

欲しい方はこちらまでメールを↓

金利情報パブ希望の方

ではでは！

６月１２日（木）の、

ＷＥＢ戦略セミナーin福岡が迫ってまいりました！

今回も、多くの建設業関係者の社長に集まってもらってます（＾_＾）

「ＷＥＢから受注なんて獲れない！」

と未だに言っている方も多いようですが、

取れている事実があるので、そろそろ認知されるとは思いますが・・・。

ホームページは大切ですね。

それも、半端なヤツではなく、とびっきりのホームページが！