2008年04月

久々です。

今日、ある会員様のサポートで千葉まで行ってきました。

５月に見学会をするとのことで、

そのチラシやコンセプト決めなどいろいろ・・・。

一通り方向が確定して、やることは決まったのですが、

今回のコンセプトが結構面白いんです。

今まで、ありそうでなかった家というか・・・。

ネーミングでそういった感じになったのか、

とにかく今から結果がワクワクです（＾_＾）

打合せ終了後、現場を見に行ったのですが、

夜だったため、真っ暗でほとんど分かりませんでした（＞_＜）／

さきに行っておけば良かった・・・。

今回のコンセプトは、

今はまだ公開できませんが、

ポイントは、奥様のプライベートが保たれるというか・・・。

奥様にとっては本当にうれしいことだと思いますので、

多くの方が参加してくれるといいですね。

あとは営業ができるかどうかです！

がんばってください！

５月中旬以降、結果をご報告いたしますね。

今日は、栃木県の会員様のところへサポートに！

１月に」見学会を行なって、

５０組のお客様が参加してくれたのですが、

なんと、未だに契約無し・・・。

良くあることです・・・。

予想通り、営業の勉強をしてなかったみたいです。

営業の基本から、

見学会の流れから、

一通りお伝えして、ツールの活用の仕方もお伝えしました。

その後、個々のお客様情報を見せてもらい、

アプローチの仕方もお話ししました。

たぶん、１棟はいけると思います（＾_＾）ｖ

でも、その前に見学会で失敗しないようにすることが、

第一優先かもしれないですね＼（＞_＜）／

がんばってください！

以前、会員様からお願いされて、

エンドユーザーに向けて送るＤＭを作ってみたのですが、

先日、その結果がメールで届きました。

結果は、いつもより集まったとのことで、

お手伝いした甲斐はあったのですが、

その後がショックでした・・・。

まずは、いただいたメールをご覧くださいませ（＞_＜）／

集まった後の営業手法や、接客手法、

アポイントの取り方などなど、

勉強してなかったようです・・・。

ショックです・・・（＞_＜）

お客様を集めることに焦点を絞ったために、

どうやら、その後のことは考えていなかったようです。

何をするにも、目的はひとつ。

受注をいただくことです。

そのために、まずは集客。

そして、営業。

そして、契約。

そして、立派な家を建てる。

そして、メンテナンスをしっかりして、紹介がもらえたらうれしい・・・。

この流れをしっかりしないと、

いきなり手詰まりといった結果になってしまうのです・・・。

みなさんも気を付けてくださいね。

でも、この会社様は今回の結果を見て、

営業の大切さを知ったようですｖ（＾_＾）ｖ

次回はがんばって欲しいですね！

私の知人である菊原智明氏が新刊を出しましたよ！

タイトルは・・・

【私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした】

という本です。

アマゾンでも買えるようですのでご覧ください。

みなさんもご存知の通り、

営業活動をしている以上クレームからは逃れることはできません。

その悩みの種である、

【クレーム】によって売れるようになるということが分かれば、

今よりずっと営業活動が楽しくなり、売れる営業になることが可能になります。

お客様からのクレームに悩んでいる方には特にお勧めです。

今回はこの本を購入していただいた方にプレゼントも用意しているようです（＾_＾）

詳しくは、買ってみてくださいね。

ではでは！

今日は、新横浜でセミナー。

内容は、【予知防犯】についてです。

ただの【防犯】ではありません！

【予知防犯】です。

テレビや雑誌でも有名な、「梅さん」こと、

梅本先生の講演でした。

私自身は、梅本先生と１年ほど前に出会っており、

そのときから、防犯というものに非常に敏感になっていましたが、

本日久々に会って、聞いて、改めて大切さを知りました。

今、日本を取り巻く防犯対策は、あくまでも、【後手防犯】です。

警察、セ●ム、総●●備などが行なっていることは、

犯罪が起こってからはじめて駆けつけてくれるシステム。

人が殺されてからでは意味が無いのです・・・。

モノや金銭を獲られているうちはいいかも知れませんが、

人が殺されてからでは遅いのです・・・。

そういったことを未然に防ぐことが【予知防犯】であり、

これから日本必要なことなのです。

それを可能にできるのは、

実は、住宅業界に携わる私達にかかっているのです！

犯罪者が、犯行を諦めるような家。

犯行しようと思わない家を造りことなのです。

是非、勉強しましょう！

良かったら、お教えしますのでｖ（＾_＾）ｖ

今日は、千葉と都内の工務店さんに行ってきました。

みなさん悩みは膨大です。

社長の抱えている課題を解決するには、

どうしても、今抱えている社長の仕事を、

少しでも手放して、本来あるべき会社の姿に

変えるための仕事をしなければならないわけです。

でも、なかなかそうも言ってられないのが現状・・・。

社長が動かなければ会社が回らないのです。

でも変えなければ先が見えない・・・。

本来、社長の仕事というのは、

最終責任と、事業の未来を創造することだと思います。

そういった仕事が出来るように、

従業員もしっかりサポートしなければいけないですね。

そのために雇っているわけですし・・・。

私もですが・・・（＞_＜）／

ここ数年、中古マンション市場が、

だんだん騒がれるようになって来ました。

リクルートの雑誌でも頻繁に掲載され、

新築マンションなのか、中古マンションなのか？

はたまた、一戸建てなのか？

といった比較が盛んになっています。

いわゆる、「導入期」　から、「成長期」　に入ったのではないかと、

ここ最近、強く感じます。

参入が早すぎてもニーズに合わず、

撤退してしまう会社もいるようですが、

参入が遅すぎても、

一通りの市場は終わってしまいます。

時期の見極めは大切です。

今日のセミナーでは、

そのための方法論、差別化対策、失敗しない事前知識など、

参入する上でのポイントを上手く解説できていたと思います。

なかなかおもしろい市場であり、

お客様に喜ばれる市場です。

是非、方向性の1つに考えてみるのもいいのでは？

今日、久々に会員ではない工務店様に伺いました。

静岡県内の４社の方に、ぎりぎりのスケジュールで・・・。

ここ３年近く、会員様のフォローをメインで行ってきたので、

気付かなかったのですが、

４年前に悩んでいた社長と、今悩んでいる社長の問題点が、

何一つ変わっていないということでした・・・。

この繰り返しをいつまで続くのか心配です・・・。

もっとエンドユーザーの気持ちになって、

工務店のあるべき姿を考えなければならないのかもしれません。

少しでも早い段階で気付き、

何か対策をすることが、今後の成功への第一歩ですから、

既に解決されている工務店などの経緯を研究することも、

今後、もっともっとしていかなければならないのかもしれません。

今日は、年に１度の全体会議の日。

改めて、事業部のミッション、

将来の展望など、みんなの前で発表がありました！

最後に、事業部長から、

私達従業員へ、守って欲しい　「約束」　という言葉がありました。

「働く」　という言葉を引用しての言葉だったのですが、

以下の７つのことを胸に、行動して欲しいとのことでした。

共働・・・共に成長するために働くこと

教働・・・教えられたことを次に伝えること

考働・・・考えながら働くこと

寛働・・・寛大な心を持って働くこと

感働・・・相手に感じてもらえるために働くこと

競働・・・競争意識を持って働くこと

進働・・・失敗を恐れずにチャレンジすること

以上のことを胸に働くようにとのことを言われていました！

いよいよ、新年度がスタートした感じです（＾_＾）／

では、飲みに行ってきますｖ（＾Ｏ＾）ｖ

今日、市川で行なうセミナーに行ったのですが、

面白い社長に会いました。

いろいろ話しをさせていただいたら、

以前は船乗りをしていたらしいのです。

今は、工務店の社長です。

しかも、そこそこ名の知れた会社です。

是非、もっと話しを聞いてみたいですね（＾_＾）

もし、もっと話しを聞ける機会がありましたら、

その経緯もお伝えできるともいますので、

ご期待ください！

個人的には、非常に興味あるんですが・・・ｖ（＾Ｏ＾）ｖ

３月が終わり、年金問題がまた再浮上ですね・・・。

もう、馬鹿らしいですよね・・・。

私の個人的見解を言わせていただくのであれば、

国も悪いと思いますが、払う側も、もう少し、勉強が必要だとも思います。

なぜ、今まで気付かなかったのか？

月々、何万円も払っていることに対し、

あまりにも無関心だったのではと思います。

勉強していた人であれば、分かっているはずです。

手続きのこと、変更のことなど、もっと知っておくべきでしょう・・・。

これは、年金だけのことではなく、保険も一緒です。

今支払っている保険は本当に意味があるのか？

払った分だけ戻ってくるのか？

ひょっとすると、

自分の掛けている保険に無駄なものがあることを

わかっていない人もいるのだと思います・・・。

いくら払っても、返ってこない保険があることもあるのです。

これで良いのでしょうか？

家を持つときは、保険の見直しなどをする良いチャンスです。

私たち住宅業界の人間も、

もっといろいろなことを勉強して、

もっとエンドユーザーに知ってもらい、

そういったアドバイスも出来ると、本当に信頼される会社になると思います。

お客様の人生設計も出来るような会社になれるよう、

これからも勉強しましょう！

今日は、静岡で勉強会。

そこにお越しいただいた講師の１人、

長崎の社長と、久々にお話しすることが出来ました（＾_＾）

今までもよくお会いはしていたのですが、

なかなか話す時間が無かったので、

今日は、出番まで喫茶店でゆっくり話しました！

その社長もいろいろな研修や、

セミナーに参加して勉強されているのですが、

中でも、「人間力」　を身につける研修によく出ているようです。

といっても、凄く人間力もあり、求心力もある社長なのですが・・・。

定期的に参加することで、

自分に足りないもの、忘れかけたもの、

そういったものを常に意識できるようにしているとのことです。

とっても大切なことですよね。

1時間以上、お互いに感じることをいろいろ話したのですが、

どう頑張っても時間が足りませんでした・・・。

また、近いうちにお会いできると思うので、

続きはその時までお預けです（＞_＜）

今日から、私のポジションが変わりました！

ここ３年ほどは、いろいろな会員様のフォローアップや、

研修の企画、電話や来社でのサポートが主体でしたが、

この４月より、ガンガン外に出ます！

明日も、早速静岡です。

これから、直接的なサポートや、支援など、

ガンガンやっていきますので、ご期待ください！

声掛けてくださいねｖ（＾_＾）ｖ