研修：達人への道
達人研修を2日間でマスターする
初日、『初回面談の極意』
初回面談時のお客様は、『警戒心・緊張感・不安感・不信感・不可能感』を抱いています。そこで、安易な提案をすることよりも、お客様との信頼関係を築くことを心掛けることが大切なのです。
そこで、初回面談でありながら、敷地調査・プラン作成・見積り・資金計画・提案依頼を受けるための秘策、『スマイル４STEP』をマスターしていただきます。
2日目、『タイプ別接客の極意』
2日目は、1日目に学んだ内容を実践できるようになるまで、ロールプレイング形式で練習をしていただきます。初回面談時のプレゼンテーション『スマイル４STEP』を体得できたら、お客様のタイプ別攻略法に進みます。
タイプ別に攻略することで、どんなお客様とでも商談を進めることができます。
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