2008年09月19日
住宅営業研修
「この研修は受けたほうが良い！と思って受講して、内容も非常に良かったけど、実践で成果に繋がらないんだよ…」という方が非常に多いようです。あなたのそう感じたことがあるのではないでしょうか？
その原因というのは、実は簡単なことなのです。
「自分の受けたい研修しか受けないから」なのです。
講師陣のご紹介
なぜ、ナックは営業研修を、外部のコンサルタントにも依頼するのか？ 実は、それには大きな理由があるのです。
これからご紹介するコンサルタントは、全て、自らが建設会社をクライアントに持ち、別々の活動をしています。要するに、我々のライバルでもあるのです。しかし、それを分かっていてもいらいしている理由は、「情報」がいかに大切なのかを知っているから。講師の方々も、ライバルに力を貸すからには理由があります。それぞれの講師の特徴を知り、自分に必要なスキルを身に付けてください。
2008年09月18日
接客のシナリオＣＤ
接客は、お客様と直接商談の出来る、数少ないチャンスです。
しかし、お客様に不快な印象を持たれる様な接客や、お客様が理解できないような提案をしていては、いつまでたっても契約には至りません。
今回ご紹介する、「接客のシナリオCD」では、住宅営業において、どの段階で何を提案するのか？ また、提案する際に、どのような話し方をすればスムーズに商談が進むのかなど、「現場見学会～契約後の打ち合わせ」に至るまでを細かく分け、営業マンとお客様のやり取りを会話形式でご紹介します。
接客シナリオCD実践者の声
和歌山県 ㈱白木工務店
代表取締役 白木 博 氏
私はもともと設計事務所あがりの二代目工務店経営者です。今まで、下請けの仕事がメインだったので、営業など勉強したことがありませんでした。しかし、元請に転換しようと思ったときに、「自分が営業のことを何も知らない！」という事に気づき、営業研修を受けることにしました。
どんなにいい家を建てる技術があっても、お客様に伝わらなければ意味がないですからね！
営業研修から帰ってきた後も、接客シナリオＣＤを聴いて復習し、そのまま実践したらあっさり契約をいただけることができました。
家づくりをするお客様に、無駄なくヒアリングが出来て、的確なタイミングでお答えすることが出来るようになり、今では営業が楽しくなりました。当社は年に３回くらいしか見学会を開催しませんが、私一人で年間１０棟ご契約いただけるのも、営業研修と接客シナリオＣＤで勉強したおかげだと思います。
2008年09月17日
住宅営業ツールCD
営業ツールをデータでお渡しいたします。
内容は・・・「アンケート」から、「建築スケジュールシート」、「打ち合わせシート」など、お客様と出会ってから契約に至るまでに必要なツールのデータがあります。
社名を変更するだけで、明日にでも使える営業ツール集を16種類ご用意しています。
2008年09月07日 - 2008年09月13日 « 住宅 営業 虎の巻トップへ » 2008年09月28日 - 2008年10月04日
