2008年09月19日
住宅営業研修
「この研修は受けたほうが良い！と思って受講して、内容も非常に良かったけど、実践で成果に繋がらないんだよ…」という方が非常に多いようです。あなたのそう感じたことがあるのではないでしょうか？
その原因というのは、実は簡単なことなのです。
「自分の受けたい研修しか受けないから」なのです。
講師陣のご紹介
なぜ、ナックは営業研修を、外部のコンサルタントにも依頼するのか？ 実は、それには大きな理由があるのです。
これからご紹介するコンサルタントは、全て、自らが建設会社をクライアントに持ち、別々の活動をしています。要するに、我々のライバルでもあるのです。しかし、それを分かっていてもいらいしている理由は、「情報」がいかに大切なのかを知っているから。講師の方々も、ライバルに力を貸すからには理由があります。それぞれの講師の特徴を知り、自分に必要なスキルを身に付けてください。
2008年09月18日
接客のシナリオＣＤ
接客は、お客様と直接商談の出来る、数少ないチャンスです。
しかし、お客様に不快な印象を持たれる様な接客や、お客様が理解できないような提案をしていては、いつまでたっても契約には至りません。
今回ご紹介する、「接客のシナリオCD」では、住宅営業において、どの段階で何を提案するのか？ また、提案する際に、どのような話し方をすればスムーズに商談が進むのかなど、「現場見学会～契約後の打ち合わせ」に至るまでを細かく分け、営業マンとお客様のやり取りを会話形式でご紹介します。
接客シナリオCD実践者の声
和歌山県 ㈱白木工務店
代表取締役 白木 博 氏
私はもともと設計事務所あがりの二代目工務店経営者です。今まで、下請けの仕事がメインだったので、営業など勉強したことがありませんでした。しかし、元請に転換しようと思ったときに、「自分が営業のことを何も知らない！」という事に気づき、営業研修を受けることにしました。
どんなにいい家を建てる技術があっても、お客様に伝わらなければ意味がないですからね！
営業研修から帰ってきた後も、接客シナリオＣＤを聴いて復習し、そのまま実践したらあっさり契約をいただけることができました。
家づくりをするお客様に、無駄なくヒアリングが出来て、的確なタイミングでお答えすることが出来るようになり、今では営業が楽しくなりました。当社は年に３回くらいしか見学会を開催しませんが、私一人で年間１０棟ご契約いただけるのも、営業研修と接客シナリオＣＤで勉強したおかげだと思います。
2008年09月17日
住宅営業ツールCD
営業ツールをデータでお渡しいたします。
内容は・・・「アンケート」から、「建築スケジュールシート」、「打ち合わせシート」など、お客様と出会ってから契約に至るまでに必要なツールのデータがあります。
社名を変更するだけで、明日にでも使える営業ツール集を16種類ご用意しています。
2008年09月10日
接客のシナリオCD
接客は、お客様と直接商談の出来る、数少ないチャンスです。
接客は、お客様と直接商談の出来る、数少ないチャンスです。 しかし、お客様に不快な印象を持たれる様な接客や、お客様が理解できないような提案をしていては、いつまでたっても契約には至りません。
今回ご紹介する、「接客のシナリオＣＤ」では、住宅営業において、どの段階で何を提案するのか？ また、提案する際に、どのような話し方をすればスムーズに商談が進むのかなど、「現場見学会～契約後の打ち合わせ」に至るまでを細かく分け、営業マンとお客様のやり取りを会話形式でご紹介します。
頭でイメージができるのと、実際にしゃべるのとでは雲泥の差があります。 学んでいただいたことを実際の接客でできるようになるためには、練習が必要です。このＣＤを活用して、本番に備えましょう。
住宅業界のデータを熟知するＪＳＫから・・・。
株式会社 住宅産業研究所
音地常弘 氏
住宅営業に１番大切な基礎を分かりやすく、誰もができるように、営業ツールを活用した手法。
もう、「住宅営業が苦手」とは言わせない！
2008年09月08日
住宅営業とは？
なぜ、多くの営業パーソンが住宅営業は難しいと思うのか？ それは、あなた自身だということに気付いていないからかもしれません。
住宅営業の仕事は、お客様が考えている「家づくりの目的」を達成するためのコンシェルジュです。素人のお客様は、どうやって家が出来上がっていくのか、漠然としか分かりません。そのため、あなたを頼ってくるのです。
・お客様が、何のために家を建てるのか？
・お客様は、家づくりの何に不安を抱いているのか？
・お客様は、自社に何を期待をして来てくれたのか？
しっかりヒアリングし、その想いをナビゲーションすることが、住宅営業の真の仕事なのです。
接客のシナリオＣＤのご提供
接客は、お客様と直接商談の出来る、数少ないチャンスです。
しかし、お客様に不快な印象を持たれる様な接客や、お客様が理解できないような提案をしていては、いつまでたっても契約には至りません。
今回ご紹介する、「接客のシナリオCD」では、住宅営業において、どの段階で何を提案するのか？ また、提案する際に、どのような話し方をすればスムーズに商談が進むのかなど、「現場見学会～契約後の打ち合わせ」に至るまでを細かく分け、営業マンとお客様のやり取りを会話形式でご紹介します。
接客シナリオCD実践者の声
和歌山県 ㈱白木工務店
代表取締役 白木 博 氏
私はもともと設計事務所あがりの二代目工務店経営者です。今まで、下請けの仕事がメインだったので、営業など勉強したことがありませんでした。しかし、元請に転換しようと思ったときに、「自分が営業のことを何も知らない！」という事に気づき、営業研修を受けることにしました。
どんなにいい家を建てる技術があっても、お客様に伝わらなければ意味がないですからね！
営業研修から帰ってきた後も、接客シナリオＣＤを聴いて復習し、そのまま実践したらあっさり契約をいただけることができました。
家づくりをするお客様に、無駄なくヒアリングが出来て、的確なタイミングでお答えすることが出来るようになり、今では営業が楽しくなりました。当社は年に３回くらいしか見学会を開催しませんが、私一人で年間１０棟ご契約いただけるのも、営業研修と接客シナリオＣＤで勉強したおかげだと思います。
３回の訪問で契約しよう！
何回訪問しても、契約まで至らないお客様がいます。しかし、行けば話しを聞いてくれ、プランの要望も話してくれるので、つい足を運んでしまう営業パーソンが後を絶ちません。
しかし、そのお客様はすでに決着が付いているのです。あなたと契約する気はほとんどありません。しかも、お客様は最初の段階で見切っています・・・。
見学会に足を運んでくれたお客様は、あなたとはじめて出会います。当然、お客様は不安でいっぱいです。この不安を解消し、次回のアポイントを取ることができれば、まずは第一ステップ終了です。
そして、初回訪問ですることがあります。ここが大切なのです。ここでほとんどの会社が、お客様の家づくりの選択肢から外され、２度と声を掛けてもらえなくなるのです。
２回目のステップをクリアできれば、最後の難関が待っています。
「え？ 次で最後なの？」
と思うかもしれませんが、ここが最後の砦だと持ってもいいのです。
実は、従来の営業スタイルでは、１０回訪問してやっと契約になるというケースもありますが、無駄なく、しっかりしたヒアリングと提案をすれば、短期間で契約することは可能です。
具体的な手法は、この小冊子に入っています。今回は無料でのご提供ですので、まずはしっかりお読みください。
まずは下記から資料請求してください。
2008年09月06日
ライティングコーディネートの究極がココに・・・。
ライツワークス
代表 山中敏裕 氏
「照明」で、人の心理は１８０度変わる！
照明の付け方、配置、当て方で、今の家を１０倍 かっこよく見せ、売上げを上げるテクニックを伝授。
2008年09月05日
ダメ営業マンからの脱皮は、『営業レター』にあり。
営業サポート・コンサルティング株式会社
代表 菊原 智明 氏
住宅営業マン時代、ダメ営業マンだった菊原氏。
しかし、そこから４年連続ＮＯ,１セールスマンになったのは、『営業レター』の活用だった・・・。
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